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風俗店スタッフの仕事内容と気になるノルマや待遇に迫る！かせ子ちゃん2019-01-10 10:19:30
 風俗店の店舗スタッフに応募しようと思ったまでは良いものの、 ・そもそも、どんな仕事なんだろう…？ ・風俗業界は未経験だが上手くやっていけるだろうか？ ・ノルマとか勤務シフトとかキツイのではないか…？ などなど、色々と頭をよぎってしまいますよね。 そこで、今回はそんな不安を少しでも払拭すべく、「風俗店 店舗スタッフ」について取材いたしました。 是非参考にしてください。 ■Q：「風俗店 店舗スタッフ」とはどのような仕事をする人のことなのか、教えてください。 A：簡単に説明すると、風俗店の営業が成り立つよう、さまざまな仕事をするのが「風俗店 店舗スタッフ」です。 風俗店には大きく分けて「店舗型」と「無店舗型」があります。 まず、「店舗型」というのは、ファッションヘルスやソープランド、受付のあるホテルヘルスといった業種のお店です。 「店舗型」のお店では、受付業務から店舗の清掃、備品の管理にいたるまで、ありとあらゆる仕事が店舗スタッフの担当です。 特にプレイルームが店舗内にあるソープ、ファッションヘルスでは常に清潔な状態を維持するために、こまめな清掃が欠かせません。 複数のプレイルームがあるお店の場合、今どこが使用中なのか、空いているプレイルームのセッティングは完璧か、待合室には何人のお客様がいるのか…など、効率よく回転させるためにさまざまなことを同時進行で考えながら、臨機応変な対応が求められるマルチな職種だといえるでしょう。 そのほかにも、つけ回しと呼ばれる高度なお仕事もあります。 これは、たとえば来店されたお客様に対して、受付で案内可能なキャストのパネルを出したり、お客様の希望を確認したり、一見するとお客様の好みに合うキャストを案内しているかのように見せながら、実は、キャストの本数やプレイ時間、お得意様、上客などキャストやお店の売上面も考慮して上手く誘導するというものです。 これはお客様の満足とお店の満足の絶妙なところで折り合いをつけるという非常に高度な技術が必要なので、機転が利き、コミュニケーション能力に自信のある方にはうって付けのお仕事と言えるかもしれません。 「無店舗型」の代表格といえばデリバリーヘルスですが、お客様が来店されるわけではないので電話越しの接客が主な業務です。 電話越しの接客とはいえ、その業務内容は多岐にわたります。 たとえば、お客様からの電話を受けながらキャストをご希望の場所や時間に派遣しなければならないので、キャストの出勤状況や待ち時間、予約の有無などを常に把握している必要があります。 派遣先の住所や、ドライバーの状況も忘れずにチェックしましょう。 また店舗型、無店舗型に限らず、WEB関連の業務もあります。 HPの作成などは専門知識を有するWEBスタッフが手がけるのが一般的ですが、メルマガを配信したり、イベント情報やキャストの待ち時間情報を更新したりする比較的簡単な作業に関しては、店舗スタッフに任されることが多いようです。 このように、決してラクな仕事というわけではありません。 しかし、風俗店 店舗スタッフの仕事はお店の評判へ直接的につながるものばかりとなっていますので、その分評価を得やすく、やりがいも大きい仕事であるといえます。 ■Q：「風俗店 店舗スタッフ」の待遇はどのようなものなのでしょうか。福利厚生などについて知りたいです。 A：お店によりますが、月4日以上の休日や業績手当などの各種手当などを完備しているところが多いようです。 「入店・入社したからにはしっかりとお店に貢献してもらうが、その分手厚い待遇を完備しています」 これが、風俗店の基本的なスタンスだといっていいでしょう。 ドライバーや店舗スタッフ、WEBスタッフなど風俗店の仕事は多種多様ですが、どれ一つとしてラクな仕事などありません。 しかし、働きやすい待遇があるので、無理せずに頑張ることができます。 たとえば休日については、基本的に年中無休で営業する風俗店では「週休１日」や「休日は月に４日」というお店が一般的ですが、最近では週休２日のお店も増えているようです。 休むべき日はしっかり休んで自分の時間を過ごすことができます。 また、週休１日のお店であっても、希望が通れば休日をとることができたり、夏休みや冬休みなどを取れたりできるお店も増えているようです。 中には、社員旅行や各種のレクリエーションを楽しむ機会を設けてくれるお店もあるので、日頃からコミュニケーションをとって相談しやすい環境を作っていきましょう。 また、「社会保険制度あり」や、一人ひとりの状況に合わせて「手当」が付くなど、思いの外福利厚生が充実しているお店が多いことに驚くかもしれません。 「手当」とは、たとえば「家族手当」のようなもので、お子さんがいて一家の大黒柱となって働かなければならない人に支給されたりします。 そのほか、お店によっては売上などへの貢献度に応じて「業績手当」が出ることもあるようです。 このように働くスタッフがいっそう頑張れる環境をさまざまな待遇として備えているお店が増えているので、どのような待遇があるのかを応募するお店にしっかりと事前確認しておくことも大切です。 ■Q：「風俗店 店舗スタッフ」にはノルマが課せられることはあるのでしょうか。その場合、一般企業の営業経験などを活かせたりするのでしょか？ A：「ノルマを課さない」という方針のお店が増えてきているようです。 「ノルマ」とは、たとえば、「この日までに●件契約を取ってくること！」と達成件数と期限が決まっていることをいいます。もちろん、そのような課せられたノルマを達成すべく努力するというのは素晴らしいことです。 しかし、その反面、「もし達成できなかったら…」と、働く人に過度なストレスを与えることも少なくありません。 また、上から課されたノルマをこなすために無理をしてしまうということも考えられます。 風俗店の場合も一般企業と同様に売上を上げていかなければならないのは同じですが、過剰なノルマ主義は、お店の最前線で働くキャストと店舗スタッフの負担につながりかねません。 そのような事情から、最近ではあえて「ノルマを課さない」という方針の風俗店も増えているようです。 上からノルマを課すのではなく、現場の店舗スタッフや店長が「目標」を設定してそれに向かって努力する、というスタンスが一般的になっています。 一方的に課せられた「ノルマ」ではなく、現場発信の「目標」をみんなで達成するために頑張りたい。そんな方なら、一般企業での営業経験は大いに活かすことができるでしょう。 店舗型であれ無店舗型であれ、店舗スタッフの仕事は、お客様と向き合う「接客」が多くのパーセンテージを占めています。営業スマイル、話術など、培ったスキルを存分に活かせるので、チャレンジしてみてはいかがでしょうか。 |
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